Consultoría / Diagnóstico
Diagnóstico de ecommerce: qué cambiar primero
En Ducklife revisamos velocidad, navegación y pedidos en tiendas ecommerce de Chile que ya venden, para priorizar mejoras antes de proponer un rediseño.
Qué necesitamos para empezar
Una URL pública, dos productos representativos y un ejemplo del problema permiten iniciar la revisión de carga y navegación. Con ejemplos o registros suficientes distinguimos dos órdenes de Shopify de una misma orden repetida en el ERP. Para la primera revisión no pedimos contraseña de administrador; cualquier acceso privado se acuerda por separado.
Qué se entrega
Lista de problemas reproducibles, qué se observó, qué podría explicarlo y qué prueba lo distinguiría. Para cada acción indicamos página, responsable propuesto, cambio y criterio de recepción. Si hace falta implementación, se cotiza separadamente.
Si no mejora la métrica
Primero contrastamos que el cambio llegó a producción y sigue funcionando. Después repetimos el muestreo definido: si sólo mejoró la legibilidad pero no hay más citas, se informa así. Podemos cambiar la hipótesis o detener el trabajo en vez de estirar el diagnóstico.
Revisión técnica y mapa de preguntas
Probamos la lectura de HTML, estado HTTP, robots, metadatos de indexación, canónica, sitemap y consistencia entre texto y datos estructurados. Por cada consulta registramos URL objetivo, respuesta disponible, vacío de evidencia y siguiente acción. Un rastreador simulado no prueba acceso de un bot real.