Guía / Operación local
Pagos y despachos en Chile: cómo probar tu checkout
La pregunta no es sólo si aparece un medio de pago. Lo importante es que el cliente sepa cuánto costará la entrega y que un pago confirmado deje un pedido que la tienda pueda cumplir.
Redacción: Ducklife · Revisión editorial:
En esta guía 04 apartados
Antes de elegir una pasarela
Para Webpay, Mercado Pago, Flow u otra opción, valida con el proveedor la integración específica para tu tienda, moneda de abono, comisiones vigentes y proceso de devolución. Las condiciones dependen de tu contrato: no deben copiarse desde otro comercio.
Matriz mínima de despacho
Escoge una dirección metropolitana cubierta, una región cubierta y una comuna excluida. Cruza cada una con un paquete estándar y uno voluminoso. Anota tarifa presentada, disponibilidad de retiro y el mensaje que recibe el cliente cuando no corresponde despacho.
Un pedido que debe fallar bien
Si se abandona el pago, comprueba que el pedido no quede como pagado. Si el proveedor repite el aviso, verifica que no se descuente stock por segunda vez. Documenta quién resuelve una diferencia entre el comercio y la pasarela.
Después del pedido
Comprueba el traspaso al despacho, el seguimiento que verá el comprador y el procedimiento para cambios o devoluciones. Si una zona exige cotización manual, dilo antes de que el cliente entregue sus datos de pago.