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Situación de contratación · Catálogo y migraciones

¿Cómo me cambio de tienda Shopify si todavía hay gift cards con saldo?

La exportación estándar de tarjetas de Shopify permite revisar saldos, pero sólo incluye los últimos cuatro caracteres del código. Por sí sola no permite recrear las tarjetas. Antes del cambio hay que acordar cómo seguirá comprando quien conserva un saldo.

Encaje del servicio

Cuándo acudir a Ducklife

Ducklife puede preparar y probar la migración cuando el comercio debe conciliar dos tiendas y mantener un único saldo utilizable por tarjeta.

Para quién. Comercios que cambian de tienda con tarjetas de regalo emitidas y canjes parciales.

Consultar por esta situación ↗

Intervención propuesta

Cómo lo abordaríamos

  1. Contar lo que sigue vigente

    Agrupamos las tarjetas activas por moneda y saldo. Separamos las agotadas, desactivadas y de prueba para que la suma tenga una interpretación clara.

  2. Elegir la vía de canje

    Probamos con datos de ensayo si el destino admite conservar el mecanismo anterior o requiere una reemisión. El comercio define el mensaje al titular y la atención para quien llega con el código antiguo.

  3. Ensayar el corte

    Simulamos un canje parcial cerca del cambio. Conciliamos lo gastado y lo pendiente y comprobamos que el mismo saldo no vuelva a estar disponible en las dos tiendas.

Ejemplo de prueba / ficticio

Así se podría comprobar

Una tarjeta ficticia tiene saldo pendiente al migrar entre dos tiendas; un cambio de tema en la misma tienda requiere otra revisión. Es una muestra para explicar el método, no un resultado de un cliente.

  1. Entrada

    Saldo antes del corte

    Resultado esperado

    Se registra el saldo a trasladar sin exponer el código completo

    Evidencia

    Conciliación de origen

  2. Entrada

    Canje parcial cercano al corte

    Resultado esperado

    El saldo remanente coincide con el método acordado y se controla el doble uso

    Evidencia

    Comprobante de prueba y registro del corte

  3. Entrada

    Saldo que no cuadra

    Resultado esperado

    Queda pendiente de investigación antes del corte

    Evidencia

    Registro de diferencia y responsable

Para cotizar

Cantidad de tarjetas con saldo, sistema de origen y destino, reglas de canje y reporte sin códigos completos.

Criterio de aceptación de la muestra

Los saldos de la muestra cuadran y el canje parcial funciona en el procedimiento acordado; las diferencias quedan pendientes.

Qué te entregamos

Planilla de conciliación sin códigos completos, método de canje acordado y comprobante de un canje parcial de prueba. Si los saldos no cuadran, el corte queda pendiente.

Qué hay que validar

El comercio valida los saldos y su política antes de cualquier cambio. Las capacidades del sistema de origen y del destino determinan si hay que reemitir.

Fuentes para comprobarlo

Revisión editorial de Ducklife · .